Configurar o Gerenciamento de Conhecimento
Esta seção descreve os processos envolvidos na configuração e manutenção de seu banco de dados de conhecimento. Para obter informações sobre a instalação inicial do Knowledge Management, consulte Configurando o Ivanti Service Desk e o Asset Manager.
Você pode saber mais sobre:
- Especificando onde procurar
- Montar o banco de dados de conhecimentos
- Configurar pesquisa em plano de fundo
- Preenchimento da coleção de Pesquisa de Conhecimento
- Palavras excluídas
- Customizar a lista de resultados de conhecimentos do console
- Domínios de conhecimento
- Utilizar classificações de conhecimento